Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
La présente politique décrit la manière dont Plai (« nous ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des personnes utilisant l'application et les services Plai, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Plai est un service professionnel de diffusion de musique d'ambiance destiné aux espaces recevant du public. L'accès se fait sur invitation, dans le cadre d'un abonnement souscrit par un établissement.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du service, dont l'identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@plai.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données de compte : adresse e-mail, nom et prénom, organisation (espace) de rattachement, rôle.
- Données d'authentification et de session : identifiants de session, jetons, dates de connexion.
- Données d'utilisation : playlists et titres écoutés, préférences de lecture, interactions avec l'application, à des fins de fonctionnement et d'amélioration du service.
- Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, journaux techniques et de sécurité.
Aucune donnée bancaire n'est collectée dans l'application : l'abonnement professionnel est contracté hors application.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion des comptes, authentification | Exécution du contrat |
| Fourniture du service (diffusion, playlists, radios) | Exécution du contrat |
| Sécurité, prévention des abus, journalisation | Intérêt légitime |
| Amélioration du service et mesure d'audience | Intérêt légitime (ou consentement pour les traceurs non essentiels) |
| Réponse aux demandes de contact et support | Intérêt légitime |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles au personnel habilité de Plai et à nos sous-traitants techniques, agissant sur nos instructions et présentant des garanties de conformité. Ils interviennent notamment pour l'hébergement de l'infrastructure, l'envoi d'e-mails transactionnels et la mesure d'audience. La liste des sous-traitants et, le cas échéant, des transferts hors Union européenne encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types) peut être obtenue sur demande à contact@plai.fr.
5. Durées de conservation
- Données de compte : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage jusqu'à 3 ans.
- Journaux techniques et de sécurité : jusqu'à 12 mois.
- Données de contact/support : jusqu'à 3 ans à compter du dernier échange.
6. Cookies et traceurs
Le site et l'application peuvent utiliser des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement (authentification) ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque requis, des traceurs de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@plai.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle des accès, journalisation) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par les moyens appropriés. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.